Méthode
Du brief à la restitution : le fil d’un audit type
Page dédiée à la façon dont nous menons l’audit de délivrabilité — prestation phare — et comment elle peut enchaîner vers le CRM ou un atelier.
Brief & accès
Collecte des volumes, historique de plaintes, enregistrements DNS en lecture, et identification des flux (transactionnel, newsletter, automatisations). Si un accès manque, nous le notons comme limite du diagnostic.
Mesure
Vérification SPF, DKIM, DMARC, alignement des domaines, lecture des rebonds et de l’engagement. Tests d’envoi contrôlés vers les principaux webmails utilisés par votre audience française.
Croisement CRM
Quand les plaintes ou le manque d’ouverture renvoient à la base, nous examinons les segments dormants, le consentement et la séparation des flux. Ce n’est pas encore un accompagnement CRM complet : c’est le diagnostic qui décide s’il faut en ouvrir un.
Restitution
Rapport priorisé (impact × effort), jalons 30 et 90 jours, débrief d’une heure. Vous repartez avec une liste ordonnée — pas une pile de recommandations équivalentes.
Après l’audit
Selon les écarts, la suite naturelle peut être un accompagnement CRM (segments et scénarios), un atelier pour aligner les équipes, ou une revue éditoriale si le contenu aggrave une réputation déjà fragile. Nous ne poussons pas un package : nous indiquons ce qui est utile maintenant.