À propos
Une cellule de veille et de conseil, ancrée à Mont-de-Marsan
Runtimeroute Core est née du constat que la presse marketing parle souvent d’acquisition, rarement de ce qui se passe entre le bouton « envoyer » et la boîte de réception.
Mission
Aider les directions marketing et les responsables CRM à comprendre pourquoi leurs e-mails n’arrivent plus — ou risquent de ne plus arriver — et à corriger les causes avant de dépenser davantage en volume d’envoi.
Origine
Installée au 70 Rue de Verdun à Mont-de-Marsan, l’équipe a commencé par des revues de newsletters pour des commerces et associations du sud-ouest. Les demandes se sont élargies aux audits d’authentification et à la structuration CRM lorsque les mêmes symptômes revenaient : listes dormantes, domaines mal alignés, flux transactionnels mélangés aux promotions.
Façon de travailler
Nous lisons vos rapports, vos enregistrements DNS et vos numéros réels. Nous ne vendons pas de plateforme. Les recommandations tiennent compte des contraintes françaises (webmails locaux, attentes CNIL sur le consentement) et du rythme réel d’une équipe marketing de taille moyenne.
Claire Duhamel
Consultante principale — ancienne responsable e-mail relationnel en retail, elle anime les audits et les restitutions. Elle veille chaque mois les notes des opérateurs français et les retours de terrain des campagnes saisonnières.
Marc Lefèvre
Conseiller CRM — il structure segments, règles d’hygiène et scénarios prioritaires. Issu du service client d’un éditeur B2B, il insiste sur la traçabilité du consentement et la clarté des motifs de suppression.
Valeurs
- Dire clairement ce qui est hors périmètre (hébergement d’outil, rédaction complète, négoce FAI).
- Prioriser les actions à fort impact avant les chantiers esthétiques.
- Documenter les limites de chaque diagnostic lorsque les accès manquent.